Audífonos por PAMI: quién puede pedirlos y cómo se tramitan

Oír mal cansa y aísla.⁣​‌‌‌‌​‌​⁠⁠​​⁣ Según la OMS, más del 25% de las personas mayores de 60 años tiene una pérdida de audición que les dificulta la vida diaria, y sin tratamiento aumenta el riesgo de aislamiento, soledad y deterioro cognitivo. PAMI da audífonos a sus afiliados con hipoacusia. Con el programa que creó en diciembre de 2022, el circuito es más directo: los pide el especialista y la persona elige dónde hacerlos.

Señales de que puede estar oyendo menos

La pérdida de audición por la edad (presbiacusia) aparece de a poco, y muchas veces la persona no se da cuenta. MedlinePlus menciona estas señales:

• Sube mucho el volumen del televisor.
• Pide seguido que le repitan lo que le dijeron.
• Le cuesta seguir una charla en lugares con ruido.
• Entiende peor las voces agudas o confunde sonidos como la "s" y la "z".
• Siente zumbidos en los oídos.

No tiene cura, pero los audífonos ayudan. Antes de pensar en un audífono, PAMI recomienda ver al otorrinolaringólogo para descartar un tapón de cera.

Quién puede pedirlos

Según PAMI, los audífonos son para las personas afiliadas con hipoacusia que el otorrinolaringólogo indique. Pueden ser para un oído o para los dos, según lo que diga el especialista. La resolución que creó el programa cubre desde la pérdida leve hasta la profunda.

La página no pone un requisito de edad: lo que define el acceso es la indicación del especialista.

Paso a paso

1. Consulta con el médico de cabecera. Si nota un problema de audición, hace una Orden Médica Electrónica (OME) para el otorrinolaringólogo.
2. Consulta con el otorrinolaringólogo. Lo elegís en la cartilla. Pide los estudios (audiometría y logoaudiometría), hace el diagnóstico y emite otra OME para los audífonos.
3. Elegí el centro auditivo. Está en la cartilla de PAMI, en la aplicación del celular o en pami.org.ar/cartilla. PAMI informa que hay más de 120 centros. Pueden atender a afiliados de cualquier lugar del país.
4. Primera visita al centro. Se entregan los estudios, se prueba y se elige el audífono y se toma el molde del oído.
5. Entrega. El centro ajusta el equipo y entrega pilas para empezar, el manual en castellano y le enseña a la persona a colocárselo.

Tené en cuenta estos detalles:

• La orden vence a los 90 días desde que se emite. Si se pasa, hay que pedir otra.
• Los estudios no pueden tener más de 6 meses. La página del trámite pide la audiometría y la logoaudiometría en original y fotocopia, con sello y firma del profesional. Pueden ser de un prestador de PAMI o particulares.
• No se hace en la agencia ni por la web. El trámite empieza con el médico y sigue en el centro auditivo.
• Si la persona llega al centro sin la orden electrónica, tiene que volver al especialista. PAMI también puede pasar la orden al sistema en sus oficinas.

La página del trámite dice que lo hace la persona afiliada. Si a tu papá o a tu mamá le cuesta moverse o entender las indicaciones, conviene que vaya acompañado a las consultas.

Qué incluye la cobertura

Según PAMI y la Resolución 1571/2022, el programa incluye:

• Los audífonos, para uno o los dos oídos.
• Controles de calibración al mes, a los 6 meses y al año de la entrega.
• Garantía de un año. Cubre fallas de fabricación, pero no los daños por golpes, mal uso, sulfatación u oxidación.
• Cambio de molde dentro de los 3 meses si salió mal la impresión.

La resolución describe un audífono digital y programable, de los que van detrás de la oreja, con bobina telefónica.

Las páginas que consultamos no dicen quién pone las pilas después de las primeras. Preguntalo en el centro auditivo el día de la entrega.

Que use el audífono también es parte del tratamiento. La OMS recomienda acompañar los audífonos con formación para usarlos. Un audífono bien ajustado ayuda, además, a prevenir caídas.

Recambio cada 3 años

PAMI renueva los audífonos cada 3 años. El camino es el mismo: médico de cabecera, otorrinolaringólogo y centro auditivo. Para la reposición hacen falta:

• DNI.
• Una OME nueva del otorrinolaringólogo, que indique que necesita el equipo y para qué oído.
• Audiometría tonal y logoaudiometría de no más de 6 meses.

Si vive en una residencia o tiene otra cobertura

En una residencia con convenio PAMI, la residencia no está obligada a dar audífonos. La Resolución 896/2023 aclara que la persona o su familia pueden pedirlos por PAMI, con el mismo circuito. Lo explicamos en la guía de residencia por PAMI. Cuando se muda, marcalos y llevá también las pilas o el cargador, como sugerimos en qué llevar a una residencia.

Con otra obra social o prepaga, la Ley 25.415 incluye la provisión de audífonos y prótesis auditivas en el Programa Médico Obligatorio, que deben dar las obras sociales nacionales y las prepagas. Consultá en la tuya cómo se pide. La misma ley creó un programa nacional, en el Ministerio de Salud, que prevé dar audífonos gratis a personas de pocos recursos sin cobertura.

Si la pérdida auditiva es importante, también puede corresponder el Certificado Único de Discapacidad, que contempla el origen auditivo.

Preguntas frecuentes

¿Hay que hacer el trámite en la agencia de PAMI? No. Lo pide el otorrinolaringólogo con una orden médica electrónica, y la persona va directo al centro auditivo que elija.

¿Cuánto dura la orden de los audífonos? 90 días desde que se emite. Si vence, hay que pedirle una nueva al especialista.

¿Cada cuánto se pueden cambiar? PAMI hace el recambio cada 3 años, con una orden nueva y estudios de no más de 6 meses.

¿Puede recibir audífonos para los dos oídos? Sí, si el especialista lo indica.

Si querés ayuda para organizar los trámites de PAMI de tu familiar, escribinos a BienCuidar; es gratis.